Estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, Condiciones Generales) regulan el proceso de compraventa de los productos ofertados por IVÁN GUTIÉRREZ PLAZA, en adelante, VITAL SANDWICHES, en el catálogo disponible en su página web www.vitalsandwiches.com

Las Condiciones Generales vinculan a VITAL SANDWICHES, y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de esta página. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para poder formalizar un pedido. Por ello, el Cliente deberá leer atentamente estas condiciones.

Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las Condiciones Generales.

Estas Condiciones Generales se regularán por lo dispuesto en la normativa legal vigente.

1. Partes intervenientes

Empresa vendedora

IVÁN GUTIÉRREZ PLAZA es titular de la página web: www.vitalsandwiches.com

Razón social: IVÁN GUTIÉRREZ PLAZA

Domicilio: Polígono industrial Calle II parcela 59, 13200, Manzanares, Ciudad Real, España

CIF: 50.209.512-Y

Contacto:

Cliente

Se considerará Cliente a todo aquel Usuario de la página web www.vitalsandwiches.com que realice un pedido y dé su aceptación al mismo en el momento de su realización.

El Cliente deberá registrarse como tal y facilitar de forma obligatoria los siguientes datos para poder realizar el pedido: nombre y apellidos o razón social, CIF/NIF/DNI, domicilio de factura, domicilio de entrega, teléfono de contacto y correo electrónico de contacto.

Estos datos se tratarán conforme a lo estipulado en las Condiciones de Acceso y Uso de la página web (sección “Aviso Legal”) y en la sección “Política de Privacidad”.

2. Objeto de contrato

Regular la compraventa de los productos ofertados por VITAL SANDWICHES en su Página Web por parte del Cliente.

3. Proceso de oferta

Cada producto tiene una ficha en donde figura la descripción del mismo y su precio de venta con IVA.

El precio final de adquisición de un producto o sus gastos de envío puede variar en función de la región destino del producto, o de la forma de pago, ya que dependiendo de la zona geográfica donde se envíe pueden variar los costes. En cualquier caso, según vaya indicando el cliente la dirección de entrega y la forma de pago, la página irá ofreciendo el precio exacto en todo momento de los productos. Siempre antes de confirmar un pedido, el cliente estará perfectamente informado de todos los costes existentes y precios exactos.

El precio final de los productos es el que aparece en la página Web en el momento de realización del pedido, una vez se ha establecido una forma de pago y lugar de entrega.

Por otro lado, las ventas que se realicen por personas físicas o jurídicas domiciliadas en cualquiera de los países comunitarios estarán sujetas a IVA. Las compras que realicen los sujetos pasivos del IVA establecidos en cualquiera de los países comunitarios estarán exentas cuando envíen previamente y por cualquier medio escrito copia de un Número de Identificación Fiscal. Las compras realizadas por personas, tanto físicas como jurídicas, residentes en países no miembros de la Unión Europea, Canarias o Ceuta o Melilla estarán exentas de IVA: Cualquier gasto de tipo aduanero que pudiese devengarse por el transporte de los productos del país de origen al de destino será a cargo del Cliente si no se hubiese pactado lo contrario.

Por último, existen dos modalidades de compra de lotes de sándwiches: Se puede comprar los lotes ya disponibles en VITAL SANDWICHES o configurar uno propio según las necesidades y gustos del consumidor. En este último caso, le llegará al CLIENTE una copia de su pedido personalizado y otra será conservada por VITAL SANDWICHES.

4. Aceptación de la oferta

Se produce en el momento en el cual el Cliente da su consentimiento expreso al pedido realizado, y con posterioridad a la aceptación de las Condiciones Generales.

En el momento de activar el pedido el cliente formaliza un contrato de compra del producto seleccionado con VITAL SANDWICHES adquiriendo los derechos y compromisos establecidos en la normativa aplicable y los expuestos en estas condiciones generales de contratación.

5. Pago De Los Pedidos

El hecho de que se realice el pedido significa que el producto queda reservado; En el momento en el cual se realice el pago es cuando se materializa la compra.

En el caso que hiciese el pago por tarjeta visa y en ese momento no quedase ese producto en stock, nos pondríamos en contacto con usted para comunicarle la situación e informarle de la próxima disponibilidad del producto o, en su caso, para proceder con la anulación del pedido y su correspondiente la devolución del importe.

El pago se realizará mediante tarjeta visa/master card realizándose la operación en el momento de realización del pedido. Sólo se aceptan tarjetas Visa y Mastercard protegidas por Verified Visa. Si la tarjeta del cliente no está registrada por Verified, éste deberá consultar con su banco o caja para poder registrarla.

VITAL SANDWICHES puede ampliar o reducir el número de las formas de pago en todo momento.

6. Plazos de entrega de los pedidos

Los plazos de entrega de los pedidos dependen de la disponibilidad del producto o productos que los compongan. En caso de que el producto este en stock, los pedidos serán entregados en 24/48 horas de días laborables a partir de la formalización del pedido. Si el pedido se recibe fuera del horario de atención (de 8.00-14.00) se considerará recibido el siguiente día laborable. Si el pedido se recibe un viernes o víspera de festivo, se realizará el envío el siguiente día laborable para evitar la pérdida de vida del producto en los días festivos. En el supuesto (excepcional) de que algún producto no se encontrara en stock, se sustituirá por otro producto de igual o mayor valor.

No obstante, la demora en la entrega no implicará indemnización alguna y sólo facultará a el Cliente a cancelar el pedido cuando se den las circunstancias descritas en el apartado ‘CANCELACIÓN DE PEDIDOS’ de las presentes condiciones. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto. Se excluye expresamente por ambas partes el ejercicio de cualquier acción en reclamación de lucro cesante.

Los pedidos se entregarán por empresa de transportes en la dirección de entrega indicada por el Cliente y a la persona que se haya fijado como receptora de estos. Estos datos estarán consignados en el albarán de entrega de la compañía de transportes, que indicará también el número de bultos del envío, el peso total, el número de pedido.

Además del albarán, se entregará al Cliente con cada pedido, ya sea dentro del embalaje de envío, ya sea junto con el producto enviado, una factura de compra. En caso de que haya hecho uso de la posibilidad de configurar un pack personalizado, se le entregará un inventario del contenido de dicho pack. En algunos casos, se enviará vía correo electrónico o por correo ordinario.

Si falta la factura, el Cliente podrá solicitarla mediante correo electrónico a la dirección info@vitalsandwiches.com indicando el nombre del titular de la factura y el número de pedido, y le será remitida a la dirección de factura mediante correo ordinario o correo electrónico.

7. Cambios y devoluciones

Según la normativa vigente no podrán ser objeto de desistimiento (devolver el pedido) aquellos contratos que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez (como es el caso de los productos ofertados en este sitio web).

No obstante, admitimos devoluciones en el caso de que el producto haya llegado deteriorado o en malas condiciones de conservación por parte del transportista. En este caso, debe indicárnoslo enviando una foto de dicha circunstancia al correo electrónico: info@vitalsandwiches.com

8. Cancelación De Pedidos

El Cliente puede en todo momento cancelar un pedido, pero en función de las circunstancias, se puede entender esta cancelación cómo unilateral por parte del Cliente (con gastos para El Cliente) o de mutuo acuerdo de las partes (sin gastos para El Cliente).

El Cliente tendrá derecho a cancelar su pedido, y VITAL SANDWICHES dará su consentimiento a dicha cancelación entendiéndose por lo tanto cómo una cancelación de mutuo acuerdo y no existiendo ningún compromiso ni penalización para El Cliente cuando:

  • a) Se ha superado el plazo estimado de entrega de le mercancía sin que le haya sido entregada la misma a El Cliente.
  • b) Cuando un producto quede agotado definitivamente, momento en el que VITAL SANDWICHES contactará con El Cliente para informarle.

En estos casos, la única manera de cancelar el pedido es enviando un correo electrónico a info@vitalsandwiches.com solicitando la cancelación del pedido, indicando los motivos. VITAL SANDWICHES efectuará las comprobaciones necesarias y, en caso de tratarse de las circunstancias descritas, VITAL SANDWICHES accederá a la cancelación del pedido, no existiendo ningún compromiso ni penalización para el cliente.

9. Notificaciones

Para los efectos de notificaciones, requerimientos y escritos de cualquier clase a que dé lugar el presente contrato se entenderá como domicilio de VITAL SANDWICHES el indicado en las presentes Condiciones Generales.

10. Validez de las cláusulas

Aunque se dicte la invalidez o inaplicabilidad de una cláusula del presente contrato o de una de sus partes, el resto de las cláusulas o de sus partes continuarán siendo válidas y teniendo valor.

11. Normativa Aplicable

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la normativa española vigente, y en concreto por: Código Civil, Real Decreto 1/2007 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y la normativa que las desarrollan.

12. Reclamaciones

De acuerdo con el Decreto 152/2001, de 13 de septiembre, del Consejo de Gobierno, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley 11/1998, de 9 de julio, de Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid, existen a disposición de nuestros Clientes, hojas de reclamación en las oficinas de VITAL SANDWICHES.